Email Marketing y Automatizaciones con Daniel Miller

Email Marketing y Automatizaciones con Daniel Miller


hola daniel como éstas que gustó detenemos tenerte aquí con nosotros
daniel éste es trabajar en 20 mark email nuestro patrocinador y el platicar
sobre email marketing este mes gracias por estar aquí muy buena idea
muchísimas gracias por tenerme aquí es la verdad cuando le contaron a estar
superentusiasmado de hablar con ustedes sobre email marketing y en español que
vengan de también daniel este bueno cuando tú estés listo podemos comenzar
estamos un poco atrasados entonces existe podemos empezar una vez si te
parece perfecto asegura no me supongo de que todos le pueden escuchar bien de
vuelta muchísimas gracias por organizar esto y
por tenerme aquí perfecto ahora me está dando la señal para compartir
pantalla haber un segundito la pantalla principal supo que va a ser ésta y
vamos a ver perfecto está compartiendo verdad sí estoy aquí estamos viendo tu
presentación al perfecto pues para el tema de hoy quería hablar un poquito de
el tema de automatizaciones en relación al email marketing el email marketing es
un canal de marketing que desde hace desde que empecé con el email marketing
se habla de que está muerto de que el socio media se lo está comiendo de que
la gente ya no usa y me dijo cuánto más y más miramos los números de
email marketing vemos que los números están aumentando las empresas están
enviando más correos y lo mejor de todo es que ahora se está empezando a
automatizar todo así que siempre que se dice que que el email marketing se está
yendo aparece una nueva funcionalidad y b marketing sigue vivo más que nunca y
bueno entonces vamos a empezar y que nos saca
esto de estar perfecto ok cómodo como ya saben y como ya han estado haciendo
por favor sigan la conversación en twitter
estamos teniendo dos hashtags dm 2017 y marketing digital
estoy viendo en twitter hay conversaciones muy buena ya que se
están hablando por ellas y por favor síganla como ya saben mi nombre es
daniel miles hoy el director de marketing de benchmark email por favor
síganme en twitter si quieren un poquito de mi historia
nací aquí en estados unidos en las vegas
específicamente a vivir en españa unos 12 años españa
la verdad es un país que lo tengo muy cerca al corazón vive al sur de todo en
un pueblo pequeño que se llama estepona de la provincia de málaga y ahí fue
donde empecé a utilizar el email marketing en españa
yo tenía una empresa de consultoría informática y uno de los problemas que
yo tenía es que mi clientela se empezó a aumentar y yo no sabía cómo cómo
crecer sin tener que contratar a otra persona y la verdad yo no tenía el
poder él no me podía permitir el gasto de contratar a otra persona
entonces lo que hice fue mirar en la tecnología y me encontré con email
marketing y el email marketing es algo de que yo empecé a usarlo de una forma
muy sencilla el formato del que yo tenía para mí
consultoría era de que las empresas me pagaban un dinero fijo y me podían
llamar cuantas veces quieran durante todo el mes suena todo bien y
bonito pero llegaba al punto en el que algunas empresas me llamaban cada semana
tres o cuatro veces con preguntas como qué el mouse no me funciona y me tiene
aquí de una una apunta a la ciudad a la otra para
descubrir de que el mouse no le funcionaba porque se volvió a cambiar
la batería cosas y entonces me encontré con el problema es ése y me
dirigí al email marketing para intentar crear una red que podría enviar
mensualmente a todos mis clientes y contactos con información de ciertos
programas que hay ciertos virus que hay de instrucciones de cómo arreglar cosas
muy sencillas por ejemplo si no te funciona el mouse
asegúrate de cambiaste la batería antes de llamar momento declaró
haciendo esto lo que me permitió hacer es responder
básicamente a las preguntas más frecuentes de una forma cómo decirlo de
una forma pública e insiste en tener que esforzarme mucho y así poder seguir
aumentando mi clientela reducir mis llamadas creo que más o menos un 70%
por tener un newsletter mensual y claro entonces ahí sí que pude aumentar mi
clientela a casi un 100% más y todo esto gracias al email marketing y bueno
lo que quiero hablar hoy con el tema de email marketing es el tema de
automatización es a esto a lo mejor ese es un tema que se está escuchando
máximas de que si estás haciendo y marketing
tienes que estar automóvil automatizando y la verdad es que sí hay
otra explicación es con email marketing no sólo te ahorra tiempo sino también
representa una base en la cual puedes ver números más estables y un ejemplo
a lo que voy de el tema de una base para comparar tus números
imaginemos nos de que cada semana yo quiero enviar un correo de bienvenida
a todos los contactos que se suscribieron durante esa semana
bueno si yo manualmente tengo que entrar a mi
cuenta crear un correo y enviarlo cada semana y ahora va a ser distinta cada
semana a lo mejor lo envió a las 9 a las 9 15 a las nueve y media
un día llegué tarde lo envía a las 10 entonces no hay consistencia de envío
cuando automatiza tus correos el correo siempre sale a la misma hora
él tiene el mismo formato y el mismo contenido que pasa cuando haces eso
bueno te permite ver un tren y te permite hacer mejoras en tu correo
porque sabes que todo correos al igual que a la misma hora
si ves que tu apertura empieza a bajar tienes números fijos que puedes
enfocarte en vez de sitúa apertura empieza a bajar y los estás enviando
manualmente no sabes lo mejor porque es ese porque
no lo estás enviando con una obra consistente
puede ser porque no porque no a cambiarse el contenido cada vez y muchas
otras razones entonces bueno con el tema de automatización es lo que quiero
compartir con todos ustedes hoy son cinco automatización es que creemos que
toda empresa podría tener eso las 5 automatizaciones más básicas y voy a
compartir con ustedes una de nuestras herramientas que nos va a mostrar lo
fácil que es crear una automatización con benchmarking eso es bueno
comencemos hablando de cuáles son estos cinco autorizaciones correos de
bienvenida seguimientos y inicial segmentos de compra abandono de compra y
referidos vale voy a cubrir cada uno de éstos y explicar un poquito más sobre
cada uno y vamos a construir estas autorizaciones aquí en vivo
empecemos cuando viene el tema de autorizaciones hay tres elementos
principales los trigales acciones y condiciones que
es un thriller un thriller es lo que comienzan la automatización en inglés
el tri girl s en español como es la palabra hay que se me va la palabra en
español y me voy a acordar thriller de ese algo que tiene una pistola que le
hace eso es lo que decía se le llama a un trie desafortunadamente la palabra es
nueva pero básicamente es lo que comienza la autorización
las acciones son aquellos elementos que ocurre por ejemplo que se envíe un
correo que una persona se cambia de una lista a otra
esas son las acciones que puede pasar con una auto actuación
las condiciones son como la palabra se refiere a las condiciones que pasan a
través de las autorizaciones para así a lo mejor a hacer otras acciones una
condición puede ser mejores si una persona está existente en una lista si
la persona abrió o hizo clic en uno de tus correos o también puede ser algo
mejor una persona que visite su página web
esas son condiciones que pueden activar algunas acciones que vamos a ver ahora
vamos a intentar crear una automatización de correo de bienvenida
y como vemos aquí el trigo es lo que va a comenzar la automatización es un
nuevo suscriptor digamos que tenemos un formulario de
registro en tu página web cuando una persona se suscribe a través
de este formulario quieres darle la bienvenida a este nuevo suscriptor
y lo mejor de todo es que queremos que esto pase
automáticamente en vamos a pasarnos aquí a ver perfecto estoy aquí una
cuenta de paypal activen vamos a crear efectivamente esta autorización que
acabamos de hablar y lo que estamos viendo ahora es totalmente en vivo
bienvenida perfecto voy a darle clic en admisión
lo que estamos viendo aquí es una herramienta nueva que tenemos de
benchmarking en que se haga otro divisiones pero como puedes ver aquí
nos deja crear nuestra autorización libremente y aquí os voy a dar
sólo una un tour básico en cómo construir como cómo de fácil es
construir esta autorización de bienvenida como vemos aquí empezamos
con el thriller y es tan sencillo como hacer click ya tenemos varias opciones
valer ahora podemos tener un thriller que se enfoque a alguien que sea agrega
alguien a una lista que se agregue a alguien a un segmento que una persona
visite una página web o enfocado a una fecha y hora
por eso es que vamos a hacerla una mejor porque tenemos templates aquí tenemos
ya plantillas creadas y miren ustedes tenemos aquí una plantilla de
suscriptores nuevos hacemos clic en esta plantilla nos habla un poquito de la
plantilla incluso con un vídeo y ya vamos a cargar aquí ahora se van a dar
cuenta esta plantilla una vez que cargues una prenda muy sencilla y lo que
se enfoca aquí es en una cosa en enviar un correo de bienvenida y luego a
agregar a esta persona a una lista entonces vamos a analizar esta
automatización y vemos aquí que el trigger la regla de inicio es que una
persona se agregue a una lista nueva voy a evitar que la lista sea ella puede ser
por ejemplo aquí vemos nuevos suscriptores
voy a criar news cada vez hacemos clic en guardar y quiero que sea existentes
sus clavos queremos los nuevos suscriptores
entonces lo que va a pasar aquí estamos creando una regla en el cual cada vez
que un suscriptor se agregue a esta lista
automáticamente se activará la automatización y le vamos a enviar este
correo de bienvenida detalles del correo de bienvenida por favor enfóquense en
darle la bienvenida al suscriptor no intenten vender nada a no ser de que
se le haya dicho pero previamente al suscriptor de que van a recibir un
correo de ventas en esta es una oportunidad muy buena que tienen todos
de darle una bienvenida que le muestra la personalidad de su empresa al
nuevo suscriptor si de una empiezan a venderle a
mostrarle promociones y tal te da una sensación de que no hay una una
relación mutua sino tú sólo estás intentando vender el email marketing la
verdad te permite crear una buena relación con tus suscriptores de
confianza entonces por favor aprovechen este momento para mostrar la
personalidad de su empresa y darle la bienvenida a un suscriptor nuevo lo
mejor que uno puede hacer es dar información algo gratuito ya puede ser
un reporte e una un unos consejos sobre el servicio o producto que ofrezcas
cualquier cosa que tú veas que le pueda dar valor al suscriptor nuevo que pasa
que para crear el correo es muy sencillo sólo tienes que hacer click aquí
darle al diseño y como siempre pueden crear su correo dentro de venta o
alquiler con todas las plantillas y tal ahora mismo para ahorrar tiempo no vamos
a crear ese correo pero de vuelta el mejor consejo que los
que os puedo dar en base a los correos de bienvenida que efectivamente que
hagan eso no se olviden de dar la bienvenida
suena a algo que no deberíamos de saber todos pero de verdad veo empresa las
empresa que se enfoca a intentar vender demasiado pronto y no han construido esa
confianza así que por favor ahora se cuenta que aquí sólo estamos enviando
un correo y luego estamos agregando a una persona a otra lista
esta lista puede ser por ejemplo voy a evitar la existentes suscriptores
existentes ahora porque queremos hacer esto porque estamos agarrando a a las
personas nuevas a a perder porque estamos empujando a los suscriptores a
una lista luego enviar un correo y luego moviéndolo a otra lista
bueno aquí porque es un correo hoy nos la cuenta pero imaginamos no que
tuviéramos 10 correos que en vez de de que nuestra bienvenida sea un correo a
lo mejor son diez imaginémonos de que en nuestra página
web cuando te suscribas decimos suscríbete
para recibir los los diez consejos de email marketing en vez de enviar los 10
de una que quiero enviar un email por consejo y los separos bien días aquí
podría tener diez correos que van a salir automáticamente consecutivamente
cada día y quiero que estés en la lista de nuevo suscriptor hasta que
reciban los 10 correo porque yo te considero nuevo hasta que reciba sexto
10 correos una vez que reciba sus estudios correos
que pueda poner en esta lista de suscriptores existentes ahora porque
hacer eso bueno una de las mejores razones por la que puedes hacer esto
a lo mejor es por tema de organización de tu propia lista
así puedes enfocarte a suscriptores nuevos pues dividirlos fácilmente
sabiendo de que estas personas todavía están en sus primeros 10 días si
tienes una oferta de salvem undead l’affaire de cualquier cosa así y
quieres hacer ofertas distintas a los suscriptores nuevos contra el suscriptor
existentes que permite hacerlo con facilidad y así también tener más
control sobre tus listas y ofertas vale así que de vuelta esto es una
automatización de bienvenida como pueden ver es muy sencillo crear
los súper intuitivo y la verdad él y él el estrés que te deja atrás es
impresionante esto una vez que lo creas lo activas y
lo dejas no tiene que hacer más nada dentro de un par de días un par de
semanas lo revisa cómo van las aperturas como va el recibimiento de los
correos tal se está todo bien lo dejas de vuelta y te enfocas a lo más
importante que es el producto o servicio que no está bueno ya que hemos visto
los correos de bienvenida hablemos un poquito de los correos de
seguimiento inicial vale correos del segmento inicial se enfoca ahora más en
la venta el chli que todavía es un nuevo
suscriptor pero esto también es para crear más
confianza y puede ser unos tres a diez correos
yo lo que sugiero para o el tema de segmento inicial es un ejemplo de de
promocionar su producto pero cuando hablamos de promocionar su producto no
cometa ese error de enfocarse a la venta porque al final del día
a nadie le gusta que le venda no cuando yo voy no sea un concesionario de coches
y me viene el tipo con la oferta con la venta que tal como que te eché para
atrás hice nada yo no yo no yo sólo estaba mirando el carro yo no tengo
dinero y yo sólo estaba soñando no pero bueno cuando te viene así tan de
repente con con la venta con esto con otros como que te echó para atrás
el tema es que qué que cree confianza y de vuelta el email marketing te permite
hacer eso porque de una lastimosa automatizando entonces básicamente una
vez que la creas te olvidas y no tienes que estresarte más sobre el tema pero
te permite crear la confianza porque tú puedes crear un seguimiento largo de los
correos que hagan falta aquí lo que voy a hacer voy a cambiar
el templete y voy a hacer un seguimiento aquí de promoción tiger opens y voy a
hacer este templo este templo básicamente esta plantilla
básicamente lo que nos ayuda a hacer es de hacer un seguimiento y de foc arnos a
los clientes que ayer oa los suscriptores que haya abierto el correo
vale ahora voy a explicar aquí un poquito lo que está pasando
lo que vemos aquí es claro el trigal lo que comienza la automatización es una
persona que se agregue a la lista de suscriptores existentes ahora del
ejemplo anterior lo que hemos visto desde que una vez que ayer se suscriba
nuevamente le da el enviamos un correo de bienvenida y ahora le agregamos a una
lista de de suscriptores existentes y aquí ahora es cuando queremos comenzar
de de verdad de de crear la confianza con el suscriptor podemos hacer esto a
través de enviar una serie de correos de aprendizaje o correos de valor
por ejemplo digamos de que yo tuviera una tienda que vende libros no tengo una
clasificación de libros de todo tipo desde friele la comedia de todo la
entonces qué pasa que yo podría efectivamente empezar a enviarle correos
de todos los libros que tengo con ofertas y tal vez que pasas y si en vez
de hacer eso me enfoco a interesarme más por el suscriptor y empiezo a
enviar una serie de correos que se enfoque a descubrir los intereses de mi
suscriptor capaz que le el primer correo que le
envió ese mira estos son los los top 10 libros que se venden y el por qué no
sólo los top 10 libros que se vendan pero también porque que que es el
feedback que tenemos de los clientes que le gustaron
estos libros ahí estás creando una sensación de comunidad
y le estás dando la oportunidad al suscriptor de formar parte de tu
comunidad e iu enfocándote en los correos del suscriptor habrá y en los
correos que haga aquí vas a darte cuenta los intereses que tiene cada
suscriptor por ejemplo digamos de que ese primer
correo que se envía tiene cinco libros distintos cada libro de una categoría
distinta uno de comedia una de ficción una historia una de aprendizaje
cualquier cosa entonces dependiendo de en qué libro haga aquí que el
suscriptor te vas a dar cuenta del interés que
tiene el suscriptor hizo clic en el libro de ciencia ficción
ahora sabes que lo más seguro que le interese ese tipo de libro y ahora puede
categorizar el correo así vale perdona puede categorizar al suscriptor y al
mejor ponerlo en una lista que diga está interesado el libro de ciencia
ficción y vamos a ver exactamente cómo podemos hacer esto
cargué esta plantilla aquí pero en base al ejemplo que acabó de edad
voy a cargar esta otra plantilla que vamos a ver éste se va a ver un poquito
más complicado pero lo voy a explicar lo va a entender perfectamente lo
sencillo que es entonces de vuelta el thriller que vamos a atener aquí lo que
comienza el la automatización es estar perdón cuando suscriptores se agreguen
a esta lista de suscriptores existentes y vamos a hacer suscriptores nuevos
una vez que suscriptores nuevos se vengan a esta lista le voy a enviar un
correo que digamos que va a preguntarle qué tipo de libros les interesa vale de
vuelta para ahorrar tiempo no vamos a meternos con el correo pero ahora vamos
a esperar dos días porque esperamos dos días porque tenemos que permitir darle
tiempo a es suscriptor a el correo que lo habrá y que
interactúe con el correo entonces vamos a esperar dos días después de dos
días vamos a mirar el correo y vamos a ver
aquí hay esto es una condición vale estas son acciones lo que revisamos
antes estas son acciones y esta es la primera condición que estamos viendo
la primera condición está viendo a ver el correo promocional que estamos
enviando que le está preguntando el interés del libro al suscriptor
si se abrió o no entonces tenemos ha abierto no ha abierto hacemos guardar y
vemos aquí los dos caminos que crea abrió no abrió las personas que no
habían este correo le vamos a agregar una lista y voy a dar la clica evitar
voy a crear una lista nueva y le vamos a decir promoción
uno no abierto lo dejamos así ahora que pasa acaba de crear una lista y nos
estamos enfocando la promoción 1 esperamos dos días miramos la
condición abrieron el correo sí o no las personas que no abrieron el correo
las vamos a agregar a una lista nueva que la vamos a llevar promoción 1 no ha
abierto la siguiente condición vamos a ver de esta gente que abrió el correo
vamos a ver el correo expreso promoción hicieron clic en el correo sí o no
las personas que no hicieron clic de vuelta le vamos a agregar a una lista
nueva promoción uno no clic la guardamos y de las
personas que sí hicieron clic vamos a ver si fuera nuestra página web
y cómo podemos ver aquí vemos la página web que podemos poner
compañías puntocom producto al mejor ponemos aquí producto y ponemos libro
ficción no le damos que guardar y lo que estamos buscando aquí
es de la gente que recibió el correo esperamos dos días vemos abrieron el
correo sí o no a la persona que abrieron vamos a ver si hicieron clic se
hicieron clic vamos a ver si llegaron a la sección de
ciencia ficción si llegaron a la sección de ciencia ficción
vamos a agregarle a una lista nueva y vamos a llamar esta lista de libros de
ciencia ficción guardamos aquí y está todo bien
las personas que no hayan llegado ahí le vamos a agregar a otra lista y vamos
a hacer no webs hoy que no llegaron al sitio web nada más
así de fácil no guardamos era revisado lo que acá vamos a hacer aquí de
vuelta esto se ve si entras ahora mismo y mire
usted si esta persona aquí pero si nos enfocamos poquito a poco iremos paso a
paso lo que es lo que está para lo que esta persona quien la automatización se
aplica a todo y sé que está muy sencillo
aquí se agrega una persona una lista estos son nuestros nuevos suscriptores y
los suscriptores existentes que acaban de recibir el email de bienvenida
ahora no se trata de buscar los intereses del suscrito nuevo qué tipo
de libros le gusta si yo estuviera vendiendo libros
quiero enfocarme qué tipo de libros le gusta a mí suscrito de nuevo para hacer
eso hemos creado esta automatización que una vez que el correo se envíe
esperamos dos días miramos la condición de email si
abrieron el correo no de aquellas personas que abrieron el correo siguen
este caminito y verificamos si hicieron clic en el correo o no de esas personas
que hicieron clic en el correo vamos a verificar si sí fueron a la página web
y de esa persona que fueron a la página web
le vamos a agregar a una lista nueva y como acabamos de descubrir una otra
distracción puede comer parce por una persona agrega no sea una
lista en todas imagínense ahora qué va a pasar
esta automatización este seguimiento agregando estos contactos que cumplan
todas estas normas a una lista nueva que puede comenzar otra automatización y el
seguimiento puede ser interminable y así las automatizaciones las puedes
crear y lo mejor de todo y sigo repitiendo esto pero lo mejor de todo es
que la creación de una vez la puedes dejar ahí que automaticen y
que funcione y así tú te enfocas a lo que a lo que es más importante para ti
tu negocio el marketing es sólo una urna de los
canales una estrategia es una de las más importantes no creo que un buen
base creo que fue dijo si tienes un dólar
gastado en marketing porque es lo mejor que puedes hacer no en el marketing es
algo de que cuanto más lo puede automatizar y enfocarte en tus clientes
y en tu negocio lo mejor y aquí comenzó aquí no estamos intentando dar
una herramienta súper sencilla que te permita hacer eso vale entonces digamos
que ahora ponemos a tus suscriptores nuevos en el interés de que acabamos de
averiguar declaró estar en base a lo que venga después tener
automatizaciones que ve que miren distintos tipos de intereses
esto es un ejemplo muy sencillo si vendes tres productos capaz que tienes
esta misma condición tres veces viendo qué producto vieron
siguieron el producto a producto veo productos e y en base a qué producto
vieron pueden agregarle a una lista distinta para así hacerle otro tipo de
seguimiento automatizado vale entonces volvamos a clases suites y
de vuelta aquí ponemos la longitud de 3 a 10 correos
tengo aquí sólo un correo sencillo pero en base a a su negocio a su tipo de
seguimiento que quieren hacer pueden hacer varios correos aquí en el
seguimiento para el ejemplo quería mostrar un correo sencillo
ok entonces tenemos el seguimiento de
compra vale ahora que somos el interés podemos hacerle un seguimiento para de
verdad intentarle vender y vuelta del desde el correo de bienvenida al
segmento inicial veo demasiadas empresas que intentan vender demasiado pronto
significando que ya de una están intentando vender su producto que está
bien pero la vuelta no está creando la relación de confianza
recomendamos siempre con el coro neocon email crear una relación de más
confianza antes de vender nada entonces ahora que hayas hecho la automatización
de bienvenida y después el segmento inicial
esperamos que con eso se puede crear una confianza para poder vender no le diste
la bienvenida enviando un correo para averiguar
cuáles son sus intereses ahora que sabes sus intereses puedes
hacer un correo de seguimiento para invitar una compra no el correo de
seguimiento de una compra es muy parecida el triguero nuevo es un cliente
nuevo y también puedes enfocarte en pedir el feedback sobre una compra o
revisión de de la transacción recomendamos que esto sea uno a tres
correos por claro está dependiendo a tu negocio y tipo de seguimiento esto es
completamente aleatorio y ustedes pueden poner el número de correos que ustedes
quieran el seguimiento de automatización se va
a ver muy parecido a éste capaz que aquí esta lista está
agregando a las personas que tengan un interés en libros de ciencia ficción
a esta lista en una automatización nueva que crearía para enviar un correo
de venta se enfocaría en esa lista a ver le damos a clic a evitar enfocaría
está mejor en esta lista ahora y puedes crear una automatización
que se enfoque a vender los libros de ciencia ficción no y la última
intención sería muy parecida a ésta de vuelta enviar un correo y miras a ver
quién abrió quien hizo clic y quien visitó tu página web
ahora digamos que de las personas que quien reciba este correo que visiten su
página web quieres ver quiénes fueron las personas
que hicieron compra y quiere fue las personas que abandonaron a abandonaron
perdona abandonaron la compra no este es uno de los tipos de
autorizaciones de email marketing más importantes y de las más habladas
abandono de compra ghonim el marketing y vamos a ver cómo se puede hacer esto
con el benchmark ahora misiones pro y cómo puede ver ya tenemos un temple de
abandono de compra vale hacemos clic en este templo en esta plantilla
la cargamos y la vez que la plantilla cargue vemos de vuelta lo sencillo que
es completar esto para que funcione con nuestros clientes y los visitantes de
nuestra página web ahora esta es una condición nueva que
todavía no hemos visto y es la condición de buenas y la vimos
anteriormente esta condición te permite ver quiénes de tus quienes de tus
suscriptores visitar en su página web ahora os digo una cosa muy importante
antes de que pueda funcionar esto debe instalar un código este código que ven
aquí para cada cuenta es distinto es un código de rastreo
si ponen este código en todas sus páginas web con un suscriptor que ya
que ya sepamos que se ha suscrito al tuyo
visite tu página web puedes automatizar cualquier tipo de automatización vale
todo por aquí lo que estamos viendo es que estamos en estamos empezando la
automatización con preguntarnos si estamos buscando la condición visitaron
la página web si o no entonces digamos la la condición que
vimos antes libros creo que eran libros ciencia
ficción así lo guardamos lo que estamos mirando es cuáles de nuestros
suscriptores fueron a la página web de libros de ciencia ficción vale y luego
vamos a esperar más de una hora y vamos a ver de estas personas quienes llegaron
a la compra no oía capaz que hacemos cact vale y lo esperamos un ratito más
otros 20 minutos y vamos a ver qué pasa aquí ya tenemos un link aquí no vamos
a poner yo domain.com y thank you bueno vamos a poner español gracias a
lo tenemos ahora voy a explicar lo que acabamos de crear aquí vale
anteriormente los los trigales lo que iniciaba las automatizaciones era una
persona siendo agregada a una lista vale aquí lo que estamos haciendo
estamos iniciando la automatización cuando una persona visita una página de
the two de de tu web no sabe qué pasa si regresamos a lo que
acabamos de hacer desde el principio tenemos un formulario de registro en su
página web un suscriptor viene se registra y automáticamente enviamos un
correo de bienvenida de vuelta al correo de de bienvenida efectivamente acceso a
la bienvenida no intenten vender nada vale una vez que se corre de bienvenida
se reciba agregamos a ese contacto automáticamente a una lista de
suscriptores existentes a esos suscriptores cada suscriptor nuevo que
entre queremos una automatización preparada que el triguero es cada vez
que alguien se agregue a esa lista que le envié un correo de seguimiento para
averiguar sus intereses puede ser un correo puede ser varios
lo que haga falta para para que aprendas cuáles son los intereses de sus de tus
suscriptor a partir de ahí puedes enfocarte y ver
cuáles son sus suscriptores llegaron a a ciertos sitios aciertos áreas de tu
página y así empieza el rastreo y la conexión que mensual ahora entiende
quiénes son tus suscriptores así que si visita en su página web
en cualquier momento podemos ahora enfocarnos y crear automatización es
que sí que se base en eso de que un suscriptor visite tu página web
así que enviamos el correo de bienvenida enviamos el correo de
interés del cliente hizo clic en el correo de de interés
sabemos sus intereses ahora le enviamos un correo de venta enfocado a su
interés en este ejemplo libros de ciencia ficción
ahora ese correo tiene un montón de libros de ciencia ficción y vemos que
el cliente hace clic en uno de esos libros y se le envía a la página web
de ciencia ficción ahora esta autora internación lo
empieza a rastrear y está esperando una hora y lo que hace aquí es verifica si
llego a a la página de de compra no esta es la página donde está a punto
de pagar con su tarjeta donde ve todos sus elementos de de compra en el
carrillo y antes de comprar tiene que claro sacar la tarjeta confirmar con su
mujer que esté todo bien no y una vez que compre la persona se le envía a una
a una página de gracias no a una finca y page está esta página te permite
confirmar de que una compra pasó porque la única forma de llegar a esta página
es realizando una compra no entonces suscrito llegó aquí estamos mirando si
llego a la página del carrillo y luego vemos si llegaron a la página de de
compra finalizada las personas que sí cumplan con estas condiciones la podemos
agregar a una lista nueva y vamos a hacer cliente nuevo
la guardamos las personas que no llegaron a éste a este lugar lo vamos a
hacer no se creen la lista abandono de de compra que pasa aquí es muy sencillo
como ya sabemos podemos iniciar una automatización
cuando una persona se agregue a una lista nueva significando que si las
personas que realizaron la compra se le agrega a esta lista que pasa podemos
crear otra autorización que se enfoque a esta lista que le dé las gracias
gracias por su compra force confianza y por su apoyo a las personas que que no
llegaron a comprar que no llegaron aquí pero en piedra que iniciaron la compra
estas personas se va a agregar a la lista de abandonos de compra en el cual
podemos iniciar otro tipo de seguimiento automáticamente que a lo mejor le dé
un 10% de descuento que le ofrezca envío gratuito
cualquier cosa que tú veas que pueda cerrar esa venta el rizo es que hemos
hecho se vio que el 70% de de las personas que llegan al carrillo abandona
porque abandonan porque gastos inesperados ya que pueden ser por tema
de gastos de envío por otros fish que no se dieron cuenta o simplemente porque
estaban haciendo yo p un 70 por ciento de las personas que llegan aquí
terminan abandonando imagínate si podías recuperar cinco
diez o incluso un 20 por ciento de las del 70 por ciento que llega y abandona
puedes incrementar sus ventas por más o menos un 15% por sólo crear una
autoliquidación tan sencilla como está de vuelta lo que acabamos de ver a aquí
y ya estamos cerrando la conversación lo que acabamos de ver aquí es
básicamente un un seguimiento de ventas de un
principio a fin completamente automatizado con solamente tres o cuatro
automatizaciones lo puedes crear todo y de huesca lo cree así lo dejas y así
que puedes enfocar a lo que a algo que es más importante para ti que su
negocio no se olviden que el marketing es sólo un canal es sólo un canal de
tu negocio pero no es tu negocio entero lo mejor que puedes hacer es
automatizarlo enfócate en las otras áreas de tu negocio y vueltas las
razones de abandono de correo pues las estamos viendo aquí en pantalla un 56
por ciento más/menos sport costes inesperados de gastos de envío
etcétera 36% abandonan el carrito porque encuentra un precio mejor en otra
página web 32 por ciento sólo precio en general un 25 por la navegación de
compra que fue muy complicado y que no entendieron entonces de vuelta si pueden
ofrecer algo a sus clientes que les traigan de vuelta lo mejor posible
desafortunadamente creo que estamos pasando de tiempo y no tengo tiempo de
repasar estos de referidos pero lo digo rápidamente
básicamente esto es el seguimiento de aquí tenemos un ejemplo de dropbox
estoy seguro que aquí todos han utilizado dropbox una vez que te
registres con robots automáticamente te envían un correo de referir a amigos
compañeros y familiares etcétera si refieres a un amigo te dan espacio
gratis a ti y al amigo esto es algo que se puede hacer con
cualquier tipo de empresa digamos de que clientes que compraron
son tuvieron una buena compra y una buena experiencia es importante que
compartan esa experiencia con otra persona porque a lo mejor eso atrae a
clientes nuevos este es un un coach que me encanta es
paz complicar y es complicado simplificar de
bruno munari básicamente con el tema de automatizaciones enfóquense en
simplificarlo lo más que puedan es muy fácil complicar lo que sea pero
lo mejor es que dar súper sencillo y enfocado a a dar valor al cliente y
también a a crear una relación de confianza a través de correo y y cuanto
más cuanto más con fiel cliente en en ti y en tu producto más van a comprar y
más van a compartir la experiencia que tuvieron contigo
para finalizar consejo que tenemos aquí de automatizaciones revueltas mantengan
las automatizaciones cortas y sencillas no tienes porqué com que no tiene
porqué complicarte las automatizaciones si no tienes un sistema seguro no la
automaticen automatiza lo que esté funcionando por ejemplo si tú tienes un
correo de bienvenida y las envían anualmente automatizada
si te das cuenta que muchas personas abandonan el sistema de compra
eso es algo pues al automatizar etcétera
actualiza tu salto mediciones cada tres a seis meses
la creas y la dejas pero claro está tienes que revisar la cada tiempo tiempo
viendo es que puedes mejorar que puedes cambiar o a lo mejor pueden ser tipo de
ofertas y tal y automatización es con segmentos y listas pequeñas
básicamente lo que lo que quiere es enfocar aquí es cambiando tus
suscriptores a varias listas dependiendo de sus intereses o de su
comportamiento personas que visiten ciertas páginas personas que hagan
ciertos correos o que no habrá cierto correo que no visiten ciertas páginas
crea listas distintas para segmentar sus cuentas
éstos envíen enviar correos que le hablen directamente a ese suscriptor
en vez de enviar un correo que sea para todos
todos sabemos cuando recibimos ese correo que no nos a no nos habla
directamente se nota que es un correo que está enviado para cualquiera
ese correo normalmente no tiene tanta interacción como un correo que te hable
directamente que sepa tus intereses que sepa dónde estás en el punto de compra
no entonces asegúrense de crear listas segmentadas y nihilistas pequeñas que
es que que tengan un enfoque de interés no y nada más
quería darle las gracias por tenerme aquí hoy
yo sé para todos los asistentes aquí derecho del evento
muchísimas gracias tenemos aquí un descuento para toda la
vida para la gente que se registre del evento average daily mail
antes de eso tenemos una cuenta gratuita ya para todos que te permite subir hasta
2.000 contactos y enviar hasta 14 mil correos y te da acceso a casi todos
la función de las funcionalidades que ofrecemos de vélez paquimé década
correos crear formularios de registro listas se ve es de todo lo que acabo de
ver del tema de automatizaciones son para cuentas pagadas pero de vuelta para
todos los participantes aquí hoy estamos dando un 15% de descuento de por
vida no es sólo un mes dos meses es un 15% de descuento de por vida si se
registran a martínez así que vuelta muchísimas gracias espero que os haya gustado la
presentación y más importante espero que hayan aprendido algo de
automatizaciones por favor sigan con sus preguntas
fuera o contáctenos directamente también muchísimas gracias por la
presentación creo que el tema de automatizaciones
siempre salgo siempre son interesante al de entrada como que parece complicado
pero pero creo que es muy sencillo realmente con una buena estrategia y con
una buena planeación existe es muy fácil hacerlo tengo una pregunta aquí
de cuba y pico y que nos pregunta cómo manejar los envíos de newsletter
quincenal de manera de para cosa de manera que se pueda conservar el
interés de los lectores que quiere podría recomendar
esa es una pregunta muy buena y lo lo más importante que uno pueda hacer con
el tema es enfocarte en los reportes cuando nos enfoquemos en los reportes es
también muy importante tener una estrategia por ejemplo de vuelta al
ejemplo del libro digamos que yo tengo una tienda que
vende libros el correo ese inicial que yo envió un correo cualquiera es un
correo que lo construido estratégicamente sabiendo de que yo voy
a poner un libro de cada categoría de que yo venda tengo un libro de ciencia
ficción un libro de ciencia un libro de historia un libro the talk entonces
viendo en que haga clic el suscriptor seré sus intereses lo mismo puedes
hacer con un correo con un newsletter que envíes cada 15 días o cada mes
asegúrate de que los los links y lo que tengas en el correo sea una forma
estrategia de tu poder aprender los intereses y los gustos de sus
suscriptores por ejemplo si estás enviando un correo
que tengan to stop blogs estás viendo cuáles son los blogs que salta y queda
más interés a tus suscriptores para así poder seguir escribiendo más sobre
ese tema o cualquier cosa hace excelente daniel por muchísimas gracias
éste vamos a compartir por quiter en el vehículo de la de la fech y también
muchísimas gracias por la oferta de pesquisa proyecto y éste y bueno
recibimos muchos comentarios de que les ha gustado mucho la ponencia la plática
me llamó mucho la atención lo que dijiste al principio desde que empezaste
con este tema e mail marketing está muriendo todo mundo dice que está
muerto y que está muriendo y y digo que creo que es algo que ya está fichado
también muchas veces y realmente es algo que sigue estando funcionando y que
sigue trabajando y no tiene una tasa de conversión altísima y bueno estás tú
y lo más importante que quiera que que se den cuenta todos es que el email
marketing es tu lista esa es tu lista tus suscriptores sus
clientes tú todo eso no te lo quita nadie
si estás en facebook y facebook da la casualidad que se cae que los servidores
se caigan o cualquier cosa te quedaste sin facebook se te puede crear la
empresa entera el email marketing tienes tu lista si
estás utilizando un servicio y desafortunadamente el servicio se caen
no pasa nada tú todavía tienes una copia de tu lista y te puede decir
incluso personalmente y enviarlo entonces el valor que tiene el email
marketing el valor número uno es que tú tienes el control completo de tu
lista de quién está ahí y lo que envía así que de vuelta
el email marketing en este día yo creo que ésta está por empezar no está
muerta para nada está está naciendo ahora con el tema de automatizaciones
estoy deseando ver en qué se convierte después no ha sido bueno veamos
totalmente automatización es una renta superpoderosa yo no lo estaba utilizando
y digo al ver cómo se puede hacer y es muy sencillo cómo le explicas te he
tenido muy buenos resultados con el tema automatizaciones y no esté agradezco
otra vez más por ser patrocinadores por la oferta para las personas y por tu
tiempo nuestros conocimientos a ustedes muchísimas gracias hasta luego de un
abrazo que se instaló

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